Coraz szybciej rozwijająca się technologia sprawia, że sztuczna inteligencja przestaje być jedynie narzędziem do pracy czy rozrywki. AI powoli zaczyna towarzyszyć ludziom także w bardziej osobistych obszarach. Dla części osób staje się łatwo dostępną formą rozmowy, bez presji i ocen. Ale czy Polacy naprawdę rozmawiają ze sztuczną inteligencją o emocjach, stresie i codziennych problemach? To tylko ciekawość czy początek nowego sposobu szukania wsparcia i zrozumienia?
Na te pytania odpowiada raport z badania postaw wobec technologii i AI w kontekście zdrowia psychicznego, zrealizowanego przez Smartscope dla Nationale-Nederlanden. To nie tylko zestaw danych i wniosków, ale także próba uchwycenia tego, jak Polacy postrzegają rolę sztucznej inteligencji w obszarze emocji i dobrostanu psychicznego. Raport pozwala lepiej zrozumieć, czy AI jest traktowana jedynie jako narzędzie, czy zaczyna pełnić bardziej osobistą funkcję w codziennym życiu.
Czy ankietowani znają narzędzia AI w obszarze zdrowia psychicznego?
Podstawa: próba główna: n=1050
Kiedy użytkownicy AI w obszarze zdrowia psychicznego sięgają po wsparcie sztucznej inteligencji?
Podstawa: użytkownicy AI dla zdrowia psychicznego: n=405
Z jakich narzędzi AI korzystają użytkownicy w kontekście zdrowia psychicznego?
Rozmowa z chatem
Specjalistyczne chatboty dedykowane terapii lub samopoczuciu
Stosowanie określonych promptów
Specjalne aplikacje poświęcone zdrowiu psychicznemu oparte na sztucznej inteligencji
Podstawa: osoby, które korzystają z AI do poprawy samopoczucia psychicznego:, n=122
Jakie są najczęstsze powody korzystania z AI do poprawy zdrowia psychicznego?
Podstawa: użytkownicy AI dla zdrowia psychicznego: n=405
Jakie są obawy związane ze wspieraniem zdrowia psychicznego przez AI?
Podstawa: osoby, które posiadają obawy dotyczące korzystania z AI w obszarze zdrowia psychicznego (próba główna: n=671.
Wyniki badania pokazują, że sztuczna inteligencja jest już powszechnie obecna w życiu Polaków, a dla części z nich staje się także narzędziem wspierającym samopoczucie psychiczne. Choć dominuje korzystanie z ogólnych chatbotów, a nie dedykowanych aplikacji, coraz więcej osób traktuje AI jako przestrzeń do rozmowy o emocjach, a czasem nawet alternatywę dla kontaktu z bliskimi czy specjalistami. Jednocześnie użytkownicy mają świadomość potencjalnych zagrożeń i ambiwalentnie podchodzą do roli sztucznej inteligencji w obszarze zdrowia psychicznego. Wielu badanych przyznaje również, że martwi się brakiem pełnej wiedzy na temat działania AI. To połączenie korzyści i potencjalnych zagrożeń determinuje dzisiejsze postawy Polaków wobec sztucznej inteligencji w sferze psychiki.
Materiał promocyjny marki Nationale-Nederlanden.
[1] Badanie zostało przeprowadzone dla Nationale-Nederlanden przez agencję Smartscope w grudniu 2025 roku metodą CAWI (panel internetowy) na reprezentatywnej ogólnopolskiej próbie Polaków w wieku 15 lat i więcej, liczącej łącznie 1050 osób. W ramach tej próby zastosowano dodatkowy booster obejmujący 405 respondentów korzystających z narzędzi sztucznej inteligencji w celu poprawy samopoczucia psychicznego lub takich, którzy kiedykolwiek korzystali z rozwiązań AI wspierających zdrowie psychiczne. Booster stanowił część całkowitej próby badawczej.